Nous avons testé pour vous : Vala-bleu
Posteé par Claude Dalbo dans Tests des hébergeurs le 08 20th, 2009 | 22 responses
Chers visiteurs, nous avons procédé cette semaine au test d’un hébergeur français de réputation moyenne, un hébergeur dont la qualité a été très absente lors du test, et cette impression s’est vue confirmée via la consultation des différents guides, sites et forums qui parlent de cet hébergeur. Il s’agit de Vala-Bleu. Allons-y.
1 – Ergonomie du site et facilité d’inscription
Lors de la visite du site de Vala-Bleu, nous nous sommes rendus comptes que nous sommes sur un site Internet bien réalisé du côté ergonomique et graphique. Cependant, vous vous rendrez compte sur le site de Vala-Bleu que plusieurs erreurs d’orthographes et de grammaires existent, l’hébergeur ne reconnait pas les accords de conjugaison non plus, ni les accords avec les adjectifs. Vous trouverez souvent des phrases comme “Offre Spécial” ou “Offre Professionnel”.
Sur la page d’accueil, aucun lien d’inscription, il faudra donc accéder à une page de 2ème ou de 3ème niveau pour pouvoir accéder à l’offre voulue et pouvoir commander.
Nous avons noté également sur le site le peu d’informations concernant cet hébergeur, et nous tenons donc à l’en pénaliser.
Pour ce critère, Vala-Bleu a reçu un petit 2/5.
2 -Moyens de paiements accept̩s РFlexibilit̩ des CGV
Chez Vala-Bleu, presque tous les moyens de paiements sont acceptés, comme PayPal (et donc les cartes de crédits et les virements en France), MoneyBookers (virement ou portefeuille électronique), et le Virement Direct vers un compte au Maroc.
Cependant, chez cet hébergeur, les comptes PayPal et MoneyBookers sont tous les deux pas vérifiés, et vos paiements donc s’effectuent sans converture ou protection contre la fraude, ni de garantie de remboursement. Chez MoneyBookers, le compte de Vala-Bleu n’est même pas autorisé à exercer en tant qu’acheter, chose que nous notons et pénalisons également.
Et quand vous regardez le CGV, vous dites : “olalala ! ça veut rien dire ce tralalala” . Vous êtes par exemple obligés de souscrire pour un an, quelque soit le prix du pack choisi. Le renouvellement se fait 60 jours avant la date d’anniversaire de votre compte, et en cas de résiliation, vous devez faire une demande 30 jours avant la date du renouvellement (soit 90 jours avant l’anniversaire). Ils disent également explicitement que chaque client (et non pas chaque compte !) ne peut consommer plus de 5% du CPU d’un serveur en même temps, ni même dépasser une quantité de bande de passante (que les CGV ne spécifient pas). Bref, les CGV sont très durs et viennent du côté de Vala-Bleu et de leurs profits.
Pour ce critère, nous donnons un petit 3/10.
3 РVitesse de cr̩ation de compte
Vous avez effectué votre paiement ? Tout se passe comme prévu ? Et bien non apparemment. Car contrairement à la plupart des hébergeurs qui de nos jours activent l’hébergement instantannément, voire en 5 minutes, chez Vala-Bleu, il faut attendre jusqu’à 24 heures pour avoir ses identifiants. Ceux-ci ne sont pas toujours valide et le support tarde à les corriger, et nous verrons pourquoi dans la suite de l’article.
Pour ce critère, nous mettons un 1/5 pour Vala-Bleu.
4- Upload / Download HTTP et FTP
Lors des downloads réalisés sur un fichier de 600 Mo via FTP, nous nous sommes rendus compte que la bande chez cet hébergeur est limitée à 1 Mo par client, et donc il faut 10 minutes pour télécharger 600 Mo (alors qu’il faut 2 minutes chez PlanetHoster par exemple). L’upload par FTP est de 300 Ko / secondes, le download via FTP atteint parfois 5 Mo / s. Les comptes créés via le panel de contrôle sont sur le champ disponibles en utilisation, et nous le notons.
Nous donnons donc la note de 2/5 pour Vala-Bleu sur ce critère.
5 РTemps de r̩ponse du Datacenter
Le ping du site de Vala-Bleu donne une réponse en 200 Ms en moyenne, ce qui est dans la moyenne des bons hébergeurs. Le tracerout de cet hébergeur passe par 21 relais, tandis que chez d’autres hébergeurs, le tracerout ne passe pas par plus de 15 relais, à partir de notre point de tests au Maroc. Lors de ce tracerout, nous nous rendons compte également que cet hébergeur est chez Heart Internet (Heartinternet.co.uk), tout comme DebitHost, et donc est un simple revendeur d’une simple offre illimitée. Tous les hébergés sont donc placés par Vala-Bleu sur un seul et même serveur, et encore, d’autres hébergés et clients de Heart Internet y sont “stockés”.
De plus ce que nous notons le plus, c’est que cet hébergeur dit qu’il dispose de son propre Datacenter.
Cet hébergeur est noté à 2/5 sur ce critère.
6 РUptime et ex̩cution du script
Chez cet hébergeur, la stabilité n’est pas disponible. Le comportement des scripts est imprévisible, dû au remplissage de la partition TMP/ sur le serveur, et la non présence de l’équipe de Heart Internet, vu que l’équipe de Vala-Bleu n’a pas de contrôle sur le serveur.
L’uptime est d’environ 90%. Il n’y a pas de possibilité cependant de modifier les variables php et de changer les configurations pour les moins “strictes” comme l’upload à 2Mo, la mémoire utilisé par les scripts PHP à 16 Mo, etc…
Pour ce critère, un 8/10 est juste pour Vala-Bleu.
7 РFr̩quence et location des backups
L’hébergeur ne parle pas de sauvegardes sur son site, et cette option est disponible via le panel d’administration, sauf que la sauvegarde ne peut être stockée sur le serveur, elle peut être seulement téléchargée. Cet hébergeur ne garde également pas une copie de vos sauvegardes sur ses serveurs, ni sur des serveurs distants, aucun backup n’est donc effectué automatiquement.
Pour ce critère, un ZERO/10 pour un service inexistant.
8 РDisponibilit̩ du live support
Que ce soit via Live Chat, MSN, ou téléphone, le live support n’est pas disponible chez Vala-Bleu. Pour une question ou un ticket de support, vous êtes priés d’attendre 24 heures à 72 heures, la qualité étant très changeante, et les réponses reçues ne sortent JAMAIS de la FAQ, qui, et il faut le reconnaitre, et bien riche.
Pour ce critère, un ZERO/10.
9 – Feedback des clients
Les clients de Vala-Bleu sont très insatisfaits et il suffit de chercher sur Google ou sur les Guides pour en avoir le coeur net. Vala-Bleu est de plus en plus fuis, et même les statistiques comme ceux d’Alexa le montrent.
Pour Vala, plus de 95% des clients sont très insatisfaits, ce qui en revient à une note de 2/20 pour critère.
10 – Autres
Pour noter sur ce critère, nous avons pris en considération les points suivants :
- Le site web contient trop d’erreur d’orthographe.
- Le site Web contient des informations mensongères.
- La société de Vala-Bleu est enregistrée à Dakhla, à 2000 Km de Casablanca, au Sud du Maroc
Pour ce critère et pour le manque d’informations et de sincérité de cet hébergeur, nous donnons un 0/10 pour ce critère qui nous est réservé.
TOTAL DES POINTS : 20/100
Cet hébergeur est classé DERNIER sur toute notre liste d’hébergeurs.
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22 commentaires »
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août 24th, 2009 - 9 h 08 min
c’est délicieux le chocolat
août 24th, 2009 - 9 h 18 min
lol, j’espère que vous êtes en fin d’appétit, là !
août 24th, 2009 - 9 h 20 min
le chocolat c’est pas nous, nous on a pas encore commencé …la politesse c’est chacun son tour
août 24th, 2009 - 9 h 28 min
lol, je vois le genre. De toute façon, je crois que je vais déplacer le site chez un autre hébergeur ! :p
août 24th, 2009 - 11 h 12 min
août 24th, 2009 - 11 h 13 min
et bien je reconstruirais ce site tous les jours s’il le faut. Je ferais tout pour continuer à exister sur internet.
août 30th, 2009 - 15 h 21 min
bonjour Mr aymane merci pour ce site et ces articles riches je voudrais vous demander un petite service de teste de deux hébergeur marocaine sont le genious.net et le tobkalhost.com
merci infiniment pour les sujets
août 30th, 2009 - 22 h 33 min
Voilà mon avis :
ToubkalHost est un hébergeur arnaque parce que :
1 – pas de license whmcs
2 – support offligne
3 – le support renvoi à un téléphone portable
4 Рtr̬s mauvais fran̤ais sur le site
5 Рpas de datacenter ni de whois IP, il est h̩berg̩ sur Websitewelcome.com, d̩pos̩ sur un serveur chez ThePlanet.
Toubkalhost est donc à fuir.
Pour Genious, c’est connu pour sa qualité et son prix, je le conseille.
septembre 1st, 2009 - 8 h 12 min
bonjour
j’ai une question pour vous Mr aymane.
j’ai travailler chez tobkalhost.com pendant une période pas mâle.
1)comment vous pouviez savoir qu’il ne possède pas d’une licence whmcs ( par contre il possède une licence whmcs)
2)si vous trouvez que le live support n’est pas en ligne ne vous dit pas qu’il sont pas en ligne.
3)le téléphone portable ça reste un téléphone comme même.
4)je la voue ils ne s’occupant pas bien de leur site.
5)pas de datacenter. oui pour le whois essai encore. il possède des serveur dédiés chez the planet et des compte revendeur a ce que je connais .
si je dit ce si c’est pas pour défende tobkalhost mais pour éclairer une vérité.
septembre 1st, 2009 - 9 h 01 min
Je vous comprends Mr Nabil. Voici mes réponses :
1 – Pour la license WHMCS, tu as raison, je viens de tester une deuxième fois. La première, la réponse était négative. Là , la réponse est positive. Tobkalhost.com a bien le droit d’utiliser WHMCS légalement.
2 – Je ne parle pas de s’ils sont en ligne, je parle de point de vue clients, si le support est off-ligne sur le site, c’est qu’il n’a personne à qui parler.
3 – Le téléphone portable est considéré comme un manque de professionnalisme. ça veut surtout dire que cet hébergeur n’emploi qu’une seule personne ou deux, que son local est vide toute la journée, etc…sinon, il aurait opté pour un fixe, qui est d’ailleurs moins cher.
4 – S’ils ne s’occupent pas bien de leur site, c’est qu’il ne leur fait aucun revenu. Autrement, ils auraient eu les moyens de contacter un infographiste professionnel.
5 – Oui, ils possèdent 1 et non pas des serveurs chez ThePlanet, je n’ai pas dit le contraire.
septembre 7th, 2009 - 19 h 14 min
C’est l’hôpital qui se fout de la charité.
septembre 7th, 2009 - 19 h 19 min
Les reproches faits ToubkalHost peuvent s’appliquer à xxxxxxxx. On voit que le testeur parle en connaissance de cause.
septembre 7th, 2009 - 21 h 25 min
Pourquoi effacer xxxxx de mes commentaires ? Est-ce une vétité qui blesse ?
septembre 7th, 2009 - 21 h 26 min
AU fait même http://xxxxxx est HS. C’est dire comme ça craint.
septembre 7th, 2009 - 21 h 30 min
modifier les commentaires ou les expressions des autres, est-ce une habitude entrée dans la culture marocaine ? La liberté d’expression n’est pas admise ? On se fait censurer par son régime alors on trouve normal de censurer quand on a ce pouvoir ? VOilà ce à quoi aspire les sujets de sa majesté …
septembre 8th, 2009 - 3 h 38 min
Cher RLB, merci de vous conformer aux règles générales du blogging. Si vous voulez parler à propos d’o2switch, d’Infomaniak ou de Mon Hosteur, choisissez les articles appropriés. Celui-ci prend pour sujet Vala-Bleu.
2 – Je te répondrais pour Sysoweb, le site est en cours de rénovation, mais ses clients ne sont pas affectués (vu que la marque est spécialisée dans les services à haute valeure ajoutée nécessitant un devis et non pas un simple formulaire de commande). Ses clients ne sont pas affectés.
3 – Si vous ne vous conformez pas aux règles générales de bonne conduite sur ce blog (si vous les connaissiez, au moins, ces règles), je continuerais à censurer le nom des marques, normal quoi !
Cependant, si tu écris ton avis (bon ou mauvais) à la bonne place, je ne pourrais rien faire contre toi. N’oublie pas, ici c’est un site d’échange d’avis, alors respecte son organisation ou n’y viens pas.
septembre 30th, 2009 - 17 h 02 min
Le problème avec les français Aymane, c’est que dès qu’on leur donne un peu, il en veulent trop !Je suis d’accord sur la censure parce qu’il s’agit surtout de parler de Vala dans cet article, Vala que j’ai testé, et à qui j’aurais donné un 0 sur 20. Un zero tout rond.
octobre 3rd, 2009 - 2 h 24 min
A Dakhla, à 2000 Km de Casablanca comme vous dites, je doute fort qu’il y ait quelqun intéressé par vendre ou acheter de l’hébergement, si ce n’est les vendre à des chameaux.
décembre 7th, 2009 - 14 h 11 min
Bonjour Aymane, merci pour tes articles, et j’aimerais bien avoir un test de heberjahiz et omihost.
Merci
décembre 12th, 2009 - 11 h 38 min
En attendant le test d’Heberjahiz, il y a des échos qui s’en dégagent :
+ Leur qualité de service est irréprochable
- Le support laisse trop à désirer que ce soit au téléphone (personnes incompétentes) ou par mail (réponse en 20 jours parfois) !
- Le prix est élevé par rapport à certains français et américains, même de meilleure qualité.
décembre 15th, 2009 - 8 h 53 min
Je vois que tu t’es pas découragé dans tes pseudo “test”. Tu t’es au moins remis de ton attaque?
Je bent een idioot, slecht in de computer, maar ik hou dromers zoals jij!
Good Day New Year !
Armageddon
décembre 16th, 2009 - 23 h 06 min
Bonnée année à toi aussi Armageddon. Les pseudo “test” comme tu dit ne s’arrêteront que le jour où je mourrais….