Nous avons testé pour vous : Servage
Cette semaine, nous avons testé pour vous Servage, un service d’hébergement de la société suédoise Servage GMBH. Découvrons ensemble les coulisses de l’hébergement chez ce géant mondial.
Pour ceux qui ne connaissent pas, Servage est une société suédoise spécialiste dans l’hébergement de sites Internet depuis plus de 10 ans. Ouverte à l’international, Servage dispose de plus de 5 agences dans le monde (en Allemagne, Suède, Etats-Unis et Australie). Ses serveurs sont basés en Allemagne. Alors commençons par faire un tour chez cet hébergeur !
1 РArriv̩e sur leur site
En cliquant sur un lien pour un accéder à Servage (comme par ici 
) , vous découvrez un site Web un peu « style ancien », vous croyez être devant un site mirroir ou un site qu’apprend à faire un nouveau Webmaster…Eh bien détrompez vous ! Servage est un service utilisé par plus de 190.000 sites dans le monde.
Une fois sur le site, vous remarquez également qu’ils vous parlent directement des aspects techniques du service…En cherchant un peu, vous comprenez qu’ils ont une seule offre, et pasn’importe laquelle :
- 750 Gb d’espace disque
- 7500 Gb de transfert mensuel
- 1000 Bases de données MySQL (vous choisissez 4 ou 5)
- Tous les autres aspects sont illimités.
Et vous cherchez le prix, en vous attendant à trouver un nombre à 3 ou 4 chiffres par mois, et pis……..vous trouvez que c’est 6.45 $ par mois ! (soit un peu plus de 4 €)
2 – Processus de commande
Vous cliquez sur Order Now sur la page , vous découvrez que les prix sont dégressifs en fonction de la durée de votre engagement. Cette pratique fort peu commerciale vous intrigue, mais allez-y foncez, leur service vaut vraiment le coup.
Vous choisissez votre pays, et vous entrez le coupon code (entrez : hebergersite pour gagner 25 Gb de plus à vie, et de mois d’hébergement gratuits).
Le reste du processus est facile, l’activation se fait en 10 – 15 minutes.
3 – Le pannel d’administration
Une fois vos coordonnées de comptes reçues, vous vous attendez à vous connecter sur un truc genre cPanel ou Plesk. Et bien non, bienvenue sur une interface où les images sont très rares, sont quelques phrases peuvent vous guide. La DIFFICULTE d’utilisation est le mot principal, il vous faudra quelques jours voire quelques semaine pour vous y adapter, cependant, à ce prix-là , c’est déjà trop demandé.
Cependant, ce panel est plus facile que celui dont nous avons parlé lors du test Infomaniak, car il vous permet de gérer aussi bien la facturation que les domaines, les bases de données et les dns sont trop de jonglages entre les rubriques.
4 РLa qualit̩ du service
Si leur réseau n’atteint vraiment pas 100%, il en est trop trop proche. Grâce à un système clusteurisé et à une architecture avant-gardiste, Servage assure une disponibilité de vos sites de 99,998% . Les connexions MySQL sont limitées à 100 simultanées, les hits limités à 100.000 par jour et surtout surtout le trafic à 250 Gb par jour. Pas de bol donc si votre site de téléchargement reçoit un peu plus de trafic un jour donné, il sera suspendu jusqu’à minuit du jour suivant.
Si vous avez besoin du SSH, pas la peine d’y penser, c’est bien sûr interdit.
5 – Le Customer Care
Un de leurs grands points fort : le support ! Ces mecs-là sont vraiment des pros, des balèzes qu’aucune société d’hébergement n’égale. Imaginez une réponse en 5 minutes, chronométrée ! C’est trop fort. Des sondages sont organisés d’un moment à autre pour mesurer votre taux de satisfaction, et savoir vos attentes. Le dernier sondage de 2008 montre un taux de satisfaction de 96% (il y’a de quoi être fier).
Les hics
Cependant, comme tout hébergeur, Servage a des hics que voici :
- L’hébergeur ne propose pas d’autres langues, ni dans son site, ni dans son panel de gestion, ni dans la communication avec le support. Vous êtes donc priés de sortir vos dictionnaires, car vous allez parler anglais.
- Pas de backups, et il s’est déjà produit qu’un membre de leur équipe efface par erreur plus de 500.000 Gb de données !
- L’hébergeur ne peut être contacté par téléphone ou fax, ou même mail. Il faudrait le contacter via le formulaire sur votre interface de gestion.
- Impossible d’avoir certaines options chez d’autres prestataires comme un certificat SSL. Il faut l’acheter auprès de Servage au prix que veut Servage, sinon pas de HTTPS.
- Pas de gestion multi-niveaux ou d’accès à plusieurs au même compte.
- Pas d’accès SSH.
Conseil :
Utilisez donc Servage si vous avez un site Web qui ne peut accueillir 30 visiteurs simultanément. N’oubliez pas d’accélérer vos cours d’anglais pour pouvoir les suivre, et n’oubliez pas de régler vos factures, car aucun jour de retard n’est toléré. N’oubliez pas de garder vos backups sous la main, et n’oubliez surtout pas que Servage n’est pas pour les pro.
Enfin, voilà de nouveau le lien pour gagner 25 Gb à vie et 2 mois d’hébergement gratuits : c’est par ici
Ou utiliser ce coupon code sur le formulaire de commande : hebergersite .
4 commentaires »
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janvier 2nd, 2010 - 13 h 27 min
Merci,
J’ai acheté un hebergement chez servage mais mon compte n’est pas active.
J’attend l’activation depuis un jour.
janvier 2nd, 2010 - 16 h 59 min
Cela dépend du moyen de paiement avec lequel vous avez payé. Attendez l’activation, ils sont sérieux !
avril 29th, 2010 - 11 h 44 min
Bonjour,
J’ai du mal à comprendre ces deux phrases :
« utilisez donc Servage si vous avez un site Web qui ne peut accueillir 30 visiteurs simultanément »
« Les connexions MySQL sont limitées à 100 simultanées, les hits limités à 100.000 par jour et surtout surtout le trafic à 250 Gb par jour »
Pourrais je avoir plus d’infos ?
Merci
mai 6th, 2010 - 6 h 46 min
Moi qui était chez Servage personnellement lors de mes tous débuts sur internet, voyait mon site presque tous les jours suspendu, avec pas plus de 500 visiteurs par jour en moyenne.
S’il n’était pas suspendu pour dépassement du trafic, il était suspendu pour le dépassement de hits, ou les pages ne s’affichaient pas parce que le serveur SQL ne me répond pas.
Bref, Servage c’est bien pour faire ses débuts, ensuite, il faut faire ses valises et aller ailleurs. Oui, ce sera plus cher, mais en plus, ça sera plus stable.